在餐厅生意欠好的时候,我们可能会思考是不是该降价,给店肆做做促销运动,或者爽性就换菜品。这些我们经常使用的谋划方式,往往无法做到一个令人满足的效果,那么到底该怎么办才好呢?面临生意不景气,餐厅老板可以从以下10个思路来找对策。1不要想着赚钱,要“舍得”生意欠好的时候,很容易着急赚钱,可是,生意越欠好,越不要着急赚钱。
大多数餐饮人都很难做到,如果做到这一点,从心理战略上就胜利了一半!他说,只想着追求经济利益,就容易失去了做餐饮业本质,这是许多餐厅陷入逆境的基础原因。生意欠好,最容易陷入的循环是:就想着用次等原料取代上好原料,就想着如何把分量最小的菜卖到最高的价钱,就想着如何精简员工、淘汰服务,这样的做法,确实“节省”,可是直接抹杀了“开源”,恰恰把原来另有希望生还的餐厅,直接推进死亡的田地。相反,如果想让生意下降的餐厅泛起逆转,往往是这个老板具有强大心理蒙受力:越是下降,越是舍得投入,越是把产物做好、越是讲品质,纵然来一位客人,也让他保证下次再想来。2要消除“生意欠好”的气场生意越好,主顾越相信你——这是无言的“背书”。
生意欠好是有气场的,只有彻底消除“生意欠好”的气场,餐饮店才气起死回生。什么是“生意欠好”的气场?好比冬天一进门很冷,夏天一进门很热,门前不卫生,服务员无精打采,灯光很昏暗,餐椅不整齐,桌面不洁净,厨房脏乱差,服务员和主顾交流冷冰冰……这些,都足以止住主顾进店脚步。另外,最重要的是,与主顾的接触点(菜单、海报、招贴)随处写满促销广告和打折的信息,这些“迫切的想法”越早通报给主顾,主顾的感受就会越差。3不要降价,“提价”才气挽救店肆生意欠好,餐饮老板们最先的选择就是:降价!研究过无数死掉的餐饮店肆,都死在这一条上!相反,起死回生的店肆选择的险些都是,要么保价、要么提价!许多生意欠好的餐饮店,都被毛利率束缚住了,完全是按部就班的竞争,陷入到低价竞争的漩涡之中。
他们出于控制毛利的需要,使得饭菜的质量也无法保证,饭菜质量差导致生意更差,一步一步的进入到恶性循环之中。只有提价才气挣脱低级此外竞争。
在提高价钱的同时,推出更好品质的产物,这样主顾才会上门,而且让主顾挣脱固有印象而另眼相看。没有什么能比让主顾感受到菜品的震惊更重要的了。
4要明确“我要卖什么”有许多的小馆子,开在路边,看起来又破又旧,价钱又贵的要死,但天天排队,这样店才是值得餐饮人学习的目的。现在,越来越多的餐饮店把钱花在装修上,效果导致了人们在付饭钱的时候,感受似乎是在付园地费。因此,对非连锁的小我私家餐饮店来说,纵然资金不足,也可以把弱项变为强项,追求“好吃、高价、破旧”。
现在的连锁餐饮店因为尺度化、口胃单一等原因,正在逐渐失去主顾的支持,现在正是个体餐饮店获胜的一个大好时机!5主顾感动要靠“演出”主顾选择太多,单纯依靠产物还无法彻底征服主顾,只有谋划有刚刚能体现出自己的差别。餐饮业已经进入“剧院时代”,需要各角色的“协调搭配”,必须想方设法让主顾感动。
事情人员、内部装修、各事情的协调配合,都市营造出一种餐厅的气氛。细微的一点点用心,都可以让人感动。
因此,今天的餐饮店,仅仅依靠前厅的“专家”或者后厨的“大师”,已经无法取胜,更重要的是,要有一个“导演”,天天带着挑剔的眼光去发现某个部门的缺失或者不完备,让这一台戏上演得更精彩。6思量给主顾带来富厚的体验业界的许多规格和尺度,如尺度菜谱、操作手册等等,都只是最低尺度的要求,不是为了给主顾带来喜悦和开心而制定的。现在,要想生意变好,就要忘掉业界的尺度,为了主顾的满足,制定自己的尺度。把自己当做主角,把小我私家的价值观、信念、雄伟梦想都将转达给主顾,这些才是“后餐饮普实时代”的关键词!7最大的对手是自己我们习惯观察竞争对手,发现竞争对手一些好的方面就开始模拟,效果大家越来越相似,把对手的“好工具”据为已有,自己的餐饮店魅力非但不会增加,相反,还抹杀了自己餐饮店的奇特魅力。
许多餐饮店生意一欠好,立马让厨师换菜,这是万万要不得的。坚持做你最特长的菜、升级你最招牌的菜、主顾最熟知的菜,这才是基础。新菜虽然带了新客源,可是主顾来你这里,想要的你是本味!模拟对方形式上的工具,是愚蠢的行为!能否获得主顾的接待,是自己和自己的战斗,让来店的主顾一直喜欢自己,这也是自己和自己的战斗。
不相识这一点,就无法真正让主顾喜欢自己,所以关注别人的店不如关注主顾。8不能靠节约来维持收支平衡据观察,乐成的餐饮店和不乐成的东家相比,到场学习考察的次数要多一倍以上。钱是如此,时间方面也是一样,乐成餐饮店的东家不会太节约,甚至可以说,他们似乎在努力“浪费”时间。餐饮店所花费的时间和款项,可以分成两部门:其时的事情需要和未来对主顾的影响。
所有乐成店的东家都有一个配合之处,那就是:通常令主顾喜悦的事情,无论是其时的事情需要还是未来对主顾的影响,都不惜花费款项和劳力去完成它们。9与其恪守陋习,不如恢复人情味公司的许多划定、手册和纪律,是为了不停壮大,保证服务的尺度化而泛起的,这些规章制度曾经很重要,可是如今看待主顾,不能再接纳一成稳定的花样化服务,因为主顾究竟是一个个活生生的、带有个性的人,他们对服务的要求是不停变化的。现在,让我们破除种种划定,开展以人为本的谋划方式吧!现在已经不是以市场扩大为前提,产物容易脱销的时代,也不是一边依治理制度来控制,一边在全国开设几百家、几千家连锁店的时代。
重视人与人之间的缘分,这才是商业的“王道”。人情味,一定要坚持保留下去。10想尽措施让主顾感动生意欠好的时候,老板纵然一天到晚待在店里也无济于事。生意欠好的时候,一定不要去重复之前的做法,而要去寻找如何才气让客户感动。
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